Saatdiyari.net olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Kargo sürecimizle ilgili detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz:
Kargo Süresi
-
Sipariş İşleme: Siparişiniz onaylandıktan sonra, genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
-
Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişler, Türkiye içi teslimatlarda genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
-
Standart Kargo: Siparişleriniz, belirli bir tutarın üzerindeyse ücretsiz kargo ile gönderilir. Ücretsiz kargo kampanyalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
-
Kargo Ücretleri: Belirli bir tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti, sipariş sırasında sepette otomatik olarak hesaplanır ve toplam tutara eklenir.
Kargo Takibi
-
Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu takip numarasıyla siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
-
Takip İşlemi: Kargo takip numaranızı kullanarak, kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo Şirketleri
-
Anlaşmalı Kargo Şirketleri: Saatdiyari.net olarak, güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan kargo şirketleriyle çalışıyoruz. Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşması için en iyi kargo şirketlerini tercih ediyoruz.
-
Kargo Şirketi Seçimi: Siparişinizin gönderiminde kullanılacak kargo şirketi, sistemimiz tarafından otomatik olarak belirlenir ve sipariş onayı sırasında size bildirilir.
Teslimat Sorunları
-
Gecikmeler: Teslimat süresinde yaşanabilecek herhangi bir gecikme durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Durumu araştıracak ve en kısa sürede çözüm sunacağız.
-
Hasarlı veya Eksik Ürünler: Siparişinizin teslimatında herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen durumu hemen belgeleyin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunun çözülmesi için gerekli adımları atacağız.
Adres Değişikliği
-
Adres Güncelleme: Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi güncellemek isterseniz, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Adres değişiklikleri kargoya verilmiş siparişler için geçerli olmayabilir.
-
Yanlış Adres: Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza geri dönecektir. Bu durumda, siparişinizi tekrar göndermek için ek kargo ücreti talep edilebilir.
İade ve Değişim
-
İade Süreci: Teslimat sonrası memnun kalmadığınız ürünler için iade sürecimizi takip edebilirsiniz. İade politikamız hakkında detaylı bilgiye "Teslimat ve İade" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
-
Değişim İşlemi: Siparişinizin değişimi için, ürünü iade ederek yeni bir sipariş verebilirsiniz. Değişim politikamız hakkında daha fazla bilgiye "Teslimat ve İade" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya kargo süreciyle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve sizin için en iyi çözümü sunmak için buradayız.
Teşekkür ederiz ve Saatdiyari.net'i tercih ettiğiniz için memnuniyet duyuyoruz.
