Teslimat Politikası
Saatdiyari.net olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili detaylar aşağıda yer almaktadır:
Teslimat Süresi
- Siparişler, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır.
Teslimat Ücretleri
- Teslimat ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat ücretleri sipariş sırasında size bildirilecektir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz teslimat imkanı sunuyoruz. Ücretsiz teslimat kampanyalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Teslimat Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu takip numarasıyla siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları
- Eğer siparişiniz belirlenen süre içinde size ulaşmazsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz. Sorunun çözülmesi için gerekli tüm adımları atacağız.
- Hasar görmüş veya eksik ürün teslimatlarında, durumu belgelemeniz ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için size yardımcı olacağız.
İade Politikası
Saatdiyari.net olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak ürünü iade edebilirsiniz:
İade Koşulları
- İade etmek istediğiniz ürünlerin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.
- Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- İade talebinizi info@saatdiyari.net e-posta adresine veya +90 123 456 78 90 numaralı telefona bildirerek iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade Süreci
-
İade Talebi: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin. Talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade numarası verilecektir.
-
Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte dikkatlice paketleyin. İade numarasını paketin üzerine yazmayı unutmayın.
-
Kargoya Verin: Ürünü, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla belirtilen adrese gönderin. Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
-
İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılacak ve iade süreci tamamlanacaktır. İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. İade işlemi, bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade edilemez.
- Kişiye özel olarak yapılan veya özelleştirilen ürünler iade edilemez.
Değişim Politikası
- Eğer satın aldığınız ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz, iade koşullarına uygun olarak ürünü iade edip yeni bir sipariş verebilirsiniz.
- Değişim işlemleri de iade süreciyle aynı adımları izler.
Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve sizin için en iyi çözümü sunmak için buradayız.
Teşekkür ederiz ve Saatdiyari.net'i tercih ettiğiniz için memnuniyet duyuyoruz.
